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SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Confianza & Soporte · 2 min de lectura

Protocolo de Autenticidad: Cómo Verificar Notificaciones y Mensajes de NAR

Criterios sencillos para confirmar que un correo, documento o llamada proviene legítimamente del equipo autorizado de Nexora Asset Recovery.

💡 ¿Por qué es fundamental que conozcas esto?

Blindar tus comunicaciones contra suplantación de identidad (phishing o spoofing) garantiza que siempre interactúes con tu equipo pericial genuino.

1. Dominios y Remitentes Oficiales Autorizados

Todas las notificaciones por correo electrónico provienen exclusivamente de dominios que terminan en @nar.jsadsai.com o @jsadsai.com. Desconfía de correos enviados desde cuentas gratuitas (@gmail.com, @hotmail.com, @outlook.com) que pretendan hablar a nombre de Nexora.

2. Verificación Criptográfica de Reportes y Dictámenes

Todos los dictámenes forenses generados por la plataforma incluyen un código único de verificación UUID v4 y su correspondiente hash SHA-256 en el pie de página. Puedes verificar la autenticidad de cualquier informe directamente dentro del portal.

3. Canales Exclusivos de Comunicación Segura

Para consultas sensibles sobre tu expediente, utiliza siempre el módulo de Mensajería interna de tu portal cliente. Toda conversación mantenida allí queda registrada con sello temporal inmutable.

Preguntas Frecuentes

¿Nexora me llamará para pedirme contraseñas?

Bajo ninguna circunstancia. Ningún operador ni perito de Nexora tiene autorización para solicitar tus contraseñas personales ni códigos de acceso.

¿Cómo reporto un correo sospechoso?

Reenvíalo a seguridad@nar.jsadsai.com o adjúntalo en un ticket en tu sección de soporte.

¿Necesitas que evaluemos la trazabilidad de tus transacciones?

Nuestro equipo emite el informe pericial preliminar para determinar qué exchanges recibieron los fondos y proceder con el congelamiento inmediato.

Contactar a un Perito Ahora →

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